无人售货车、无人餐厅 江苏省园博会还有“最强大脑”

4月16日，第十一届江苏省园艺博览会在南京正式开幕。除了精美的园林景观外，本届园博园也打造了全国领先由人工智能主导的智慧景区系统，人流量热力图、无人餐厅、无人售货车、无人酒店……游客在此欣赏美景的同时，还能感受满满的科技范儿。

无人售货车、无人餐厅，你想尝鲜吗

亮丽的颜色、小巧的车身……园博园的一级园路上，一辆招手即停的无人零售车慢慢驶过。这辆售货车没有驾驶员，可自由穿行，站在它前方的3-8米处招手，车辆即可停下。市民通过扫码，自助选购饮料、饼干等商品。扫码支付后，无人零售车从车内“吐”出货物。

△无人零售车

现代快报记者了解到，园博园内共有5辆无人零售车运行，目前5G无人零售车的时速为3公里/小时，按照提前设置好的不同路线运行。在车辆运行中，提前检查周围障碍物，可以实现自动避障。还能通过程序设置，在游客较多的节点多停留几分钟。

而园区里的未来餐厅，服务员都是机器人，从点餐、配菜、炒菜、传菜，用餐、结算，智能机器人和人工智能后台贯穿整个全过程。现代快报记者看到，客人进去餐厅内，扫桌上的二维码即可自助点餐。厨房内，“智能烹饪机器人”进行菜品烹饪，中央厨房按照标准化食谱配菜，随后，“机器人服务员”完成传菜。“客人，您的菜在一层托盘。”顾客拿下菜，即可享受美食。有不少市民对餐厅充满好奇，纷纷表示，“等4月17日餐厅开业后要来尝鲜!”

△无人餐厅

△机器人送餐

此外，园区内还有无人超市，人脸识别进去，店内有零食、水果、饮料、日用百货等商品，每个商品上都贴着标签，这是为了结算时系统能够自动识别。在这里，依托人脸识别、图像识别、智能价签等技术，再也不需要排长队付款了。无人酒店很快也将对外。

“园博超脑”系统把30余类实时大数据“直通互达”

现代快报记者了解到，园博园还利用物联网、时空大数据、人工智能、数字孪生等先进技术，为园博园打造了一套“园博超脑”系统。该系统支撑景区管理、游客服务、营销运营三大业务板块，实现景区管理更精准、游客体验更舒适。

△“园博超脑”系统

京东智能城市数据科学家易修文介绍，目前“园博超脑”已将票务、客流统计、停车场、观光车、巡检、广播等21个子系统全打通，设计了150种以上不同维度的指标，让景区30余类实时大数据“直通互达”，全天候24小时展示景区运行情况，进而实现对景区运行情况的感知和把控。

比如游客分析功能，“园博超脑”可以通过模型算法分析景点游客驻留时长与景点客流转移趋势，并对景点的客流过载进行预警。当客流快要达到预设值时，“园博超脑”会发出预警，联动指挥调度系统对客流进行干预，提前实施景区之间的疏导策略和巡检人员的调度。

“园博超脑”还能够快速联动不同部门不同位置的工作人员协同工作，例如客流过载疏散、观光车排队拥挤优化、智能寻人、垃圾桶满溢报警等。以智能寻人为例，当发生小孩、老人走失事件时，景区工作人员通过手机屏上报事件，电脑屏接收信息并上报给指挥中心大屏，“园博超脑”基于大数据、人工智能等技术预测出走失人员所在的 “10分钟内可达步行范围圈”，再通过电脑屏的指挥调度系统下达指令给手机屏，统一调度预测范围内的工作人员前去寻找，极大提升了景区公共服务的效率。

他表示，另外，“园博超脑”还采用最前沿的数字孪生技术，让景区内所有建筑、设施、地形地貌、环境效果成为数字世界的虚拟映像，构建了一座数字世界里的“孪生”园博园。

现代快报+/ZAKER南京记者 卢河燕 赵丹丹/文 顾炜 顾闻/摄

(部分图片为园博园提供)